bjbaje নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjbaje প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট") এবং এর পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১.১ কার জন্য প্রযোজ্য

এই শর্তাবলী bjbaje-এর সকল ব্যবহারকারী, সদস্য ও দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• যে বিচারব্যবস্থায় আপনি অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• নিজের পক্ষে এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• এই শর্তাবলী বোঝার ও মেনে চলার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখতে হবে।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

bjbaje-এর বিভিন্ন বিভাগ বা প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bjbaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার bjbaje সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bjbaje যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

bjbaje-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket ও Upay। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স থাকতে হবে এবং সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হতে হবে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র জমায় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• bjbaje কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের সময় যদি কোনো বোনাস সক্রিয় থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

bjbaje শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন প্রক্রিয়া করে। অন্য কোনো মুদ্রায় রূপান্তর বা গ্রহণ সম্ভব নয়।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

bjbaje নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• জমা ৳১৪,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

bjbaje-এ ৫টি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৪.৪ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• bjbaje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে কোনো বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• bjbaje কর্তৃপক্ষ মনে করলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫ গেমিং নীতিমালা

৫.১ গেম প্রদানকারী ও ন্যায্যতা

bjbaje বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্যদের সঙ্গে অংশীদারিত্বে কাজ করে। প্রতিটি গেম এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.২ গেমিং ফলাফল

প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে, ওই নির্দিষ্ট রাউন্ডে বাজি ধরা পরিমাণ পুনরায় ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ বাজির সীমা

bjbaje প্রতিটি গেম ও বিভাগের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। কোনো গেমের জন্য নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

৫.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bjbaje দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bjbaje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা শোষণমূলক বাজি কৌশল প্রয়োগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• bjbaje-এর অবকাঠামোতে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bjbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং সহায়তা চলাকালীন আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bjbaje আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bjbaje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বিচ্ছিন্নতা (self-exclusion) গ্রহণ করার সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bjbaje শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বন্ধ

৯.১ bjbaje কর্তৃক বাতিল

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bjbaje কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• bjbaje বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতির চেষ্টা।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে।

৯.৩ বাতিলের পর ব্যালেন্স

কারণসহ বাতিলের ক্ষেত্রে bjbaje সক্রিয় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিবেচ্য ক্ষেত্রে নগদ ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত bjbaje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে প্রত্যাশিত পরিষেবায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের ত্রুটি।
• গেমিং লোকসান বা হারানো মুনাফা।

bjbaje সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected]এ bjbaje-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই প্রথম ধাপেই সমাধান করা হয়।

১১.২ এস্কালেশন

প্রথম ধাপে সমাধান না হলে বিষয়টি bjbaje কর্তৃপক্ষের সিনিয়র টিমের কাছে উত্থাপিত হবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে bjbaje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১১.৩ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকরতা

১২.১ সংশোধনের অধিকার

bjbaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে নিয়মিত অবহিত থাকা আপনার দায়িত্ব।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী bjbaje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।